設計師如何解決客戶常常比價,嫌貴的問題!
- unit best
- 2022年7月14日
- 讀畢需時 2 分鐘
已更新:2022年10月15日
常聽到設計師朋友抱怨:
「現在網路上有太多比價平台,客戶常常比價,嫌貴。
他也曾經換了幾個工班報價,但都差不多,報的太便宜的也不敢用。」
我曾經也有這種困擾。
直到後來,我花了幾十萬上了很多行銷大師的課後,我才發現問題出在自己。
有一位行銷大師說過:「
假設你的客戶要從台北到台南玩,他已經選擇搭火車。
如果你只賣火車票給他,這就是單純賣商品的思維,你和你的競爭對手沒兩樣。
大家都想賣火車票給這位客戶,大家賣的車票又沒有不同,結果就是陷入價格競爭。
這時候,如果用「解決方案」的思維,你會根據他的實際需求去想。
你會幫他規劃好一套完整的旅遊配套,包含住宿、交通、當地行程,這就是「解決方案」。
有了「解決方案」,你就不會和單獨賣火車票、單獨賣住宿的人,直接做價格競爭了。
你反而可以拉高價格,因為你不但節省他的時間精力,而且還讓他獲得完整體驗。」

後來我將這觀念用在下一個案子上。
有一位客戶很注重健康,他和小孩都有過敏問題,他希望不要有裝潢味。
所以我做了一番準備。
從現場丈量開始,就展示我在健康宅方面的設計理念。
並在設計和報價單裡加入:使用零甲醛建材、使用E0系統櫃、減少現場木工、規劃空氣對流、全熱交換新風系統、規劃綠植栽、
完工後全戶清除甲醛⋯⋯等等,量身訂做的「解決方案」。
後來這位客戶告訴我:「其實我曾經找過兩位設計師談,但他們的規劃和報價都差不多,我不知道怎麼辦。
後來又找了你,你的規劃我很喜歡,雖然價錢貴了點,但是健康無價,裝潢是一輩子的事,才決定交給你做!」
從那時候開始,我才知道「解決方案」的威力!
「解決方案」讓我跳脫和同業的價格競爭,重新拿回定價權。
客戶會從「拿我的報價單和別人比較」,變成「買或不買我的解決方案」。
從那時候開始,每一個案子我都用「解決方案」的方法來接案。
我開始在客戶的眼裡,變得很不一樣,沒有辦法比較。
我也開始默默地用這一個絕招賺錢!
p.s.我們有一場免費教學(2022/7/31 21:00)連結如下:
https://www.designmarketing.tw/start
(如果你錯過了這堂教學,還是麻煩你註冊⼀下,我們會把重播影片email給你!索取重播影片:https://www.designmarketing.tw/start)
Comments